Meten en vragenlijsten

Moet ik elke dag meten?
Nee, niet altijd. Dit hangt af van de afspraken die u met uw zorgverlener heeft gemaakt. U krijgt uitleg over:

• wat u moet meten;
• hoe vaak u moet meten;
• wanneer u moet meten;
• hoe lang u moet meten.

Volg de afspraken die u met uw huisartsenpraktijk heeft gemaakt.

Wat gebeurt er als ik een meting vergeet?
Een keer een meting vergeten is meestal niet erg. Probeer uw volgende meting weer op het afgesproken moment te doen. Vul niet zomaar een andere waarde in om de gemiste meting aan te vullen. Heeft u meerdere metingen gemist? Of lukt het niet om volgens de afspraken te meten? Neem dan contact op met uw huisartsenpraktijk.

Kan ik een meting later alsnog doorgeven?
Dit hangt af van de vragenlijst of meetopdracht die voor u nog klaarstaat in het patiëntenportaal. Kunt u een gemiste meting niet meer invullen? Neem dan contact op met uw huisartsenpraktijk als dit nodig is voor uw behandeling.

Moet ik blijven meten als ik ziek ben?
Bent u een beetje ziek, bijvoorbeeld verkouden? Dan kunt u meestal doorgaan met meten. Bent u erg ziek of voelt u zich duidelijk anders dan normaal? Dan kunnen uw metingen ook anders zijn. Neem bij twijfel contact op met uw huisartsenpraktijk. Heeft u ernstige klachten? Wacht dan niet op een reactie via telemonitoring. Neem zelf contact op met een zorgverlener.

Wat moet ik doen als ik op vakantie ga?
Bespreek dit vooraf met uw huisartsenpraktijk als u tijdens uw vakantie metingen of vragenlijsten moet invullen. Uw zorgverlener kan met u afspreken of u tijdens uw vakantie doorgaat met telemonitoring of tijdelijk niet hoeft te meten.

Het patiëntenportaal

Hoe log ik in op het patiëntenportaal?
U kunt het patiëntenportaal van uw huisartsenpraktijk gebruiken via de website of via de app HiX Patiënt. In het patiëntenportaal kunt u uw metingen en vragenlijsten invullen en gebruikmaken van het e-consult. Gebruikt u de app HiX Patiënt? Dan logt u de eerste keer in met uw DigiD. Daarna kunt u de app gebruiken om toegang te krijgen tot uw patiëntenportaal. In de app kunt u ook het patiëntenportaal van VieCuri toevoegen. Zo heeft u de patiëntenportalen van uw huisartsenpraktijk en VieCuri op één plek.

Wat moet ik doen als inloggen niet lukt?
Controleer eerst of u de juiste inloggegevens en de juiste website of app gebruikt. Lukt het daarna nog niet? Neem dan contact op met uw huisartsenpraktijk. Heeft u ondertussen een medische vraag of klachten? Wacht dan niet tot het technische probleem is opgelost. Neem zo nodig rechtstreeks contact op met uw huisartsenpraktijk.

Krijg ik een melding wanneer een vragenlijst voor mij klaarstaat?
Ja. U ontvangt een e-mail wanneer er een nieuwe taak voor u klaarstaat in het patiëntenportaal. Dit kan bijvoorbeeld een vragenlijst of een opdracht voor het doorgeven van metingen zijn. In de e-mail staan geen medische gegevens. Log in op het patiëntenportaal of in de app HiX Patiënt om te bekijken welke taak voor u klaarstaat. Het is belangrijk om de taak binnen de afgesproken periode uit te voeren.

Metingen en veiligheid

Wat moet ik doen als mijn waarde ineens hoger of lager is dan normaal?
Een afwijkende meting betekent niet altijd dat er iets ernstigs aan de hand is. Controleer eerst of u de meting op de juiste manier heeft uitgevoerd. Bij een onverwachte bloeddrukwaarde kunt u bijvoorbeeld rustig gaan zitten en de bloeddruk na enkele minuten opnieuw meten. Kijk niet alleen naar het getal, maar ook naar hoe u zich voelt. Heeft u klachten, voelt u zich niet goed of maakt u zich zorgen? Neem dan contact op met uw huisartsenpraktijk.

Wanneer moet ik contact opnemen met de huisartsenpraktijk?
Neem contact op met uw huisartsenpraktijk als:

• u klachten heeft en zich zorgen maakt;
• uw metingen duidelijk anders zijn dan u gewend bent;
• u meerdere keren een onverwachte waarde meet;
• u niet weet wat u met een bepaalde uitslag moet doen;
• uw zorgverlener met u heeft afgesproken dat u bij bepaalde waarden contact moet opnemen.

Volg altijd de persoonlijke afspraken die u met uw zorgverlener heeft gemaakt.

Kijkt de POH of huisarts iedere dag naar mijn metingen?
Nee. Uw metingen worden niet voortdurend of automatisch door een zorgverlener bekeken. Telemonitoring is geen bewakingssysteem voor spoed. U mag daarom niet wachten tot een POH of huisarts uw meting ziet wanneer u klachten heeft of zich zorgen maakt.

Krijg ik altijd een reactie op mijn metingen?
Nee. U krijgt niet na iedere normale meting een bericht. Uw zorgverlener beoordeelt uw gegevens volgens de afspraken die met u zijn gemaakt. Als er aanleiding is om uw behandeling te bespreken of aan te passen, neemt de praktijk zo nodig contact met u op. Een verzonden meting betekent niet dat deze direct door een zorgverlener is bekeken.

Wat gebeurt er als ik geen reactie krijg?
Heeft u geen klachten en heeft u geen andere afspraak gemaakt? Dan hoeft u meestal niets te doen en kunt u doorgaan volgens de afspraken met uw zorgverlener. Heeft u klachten, voelt u zich niet goed of maakt u zich zorgen? Wacht dan niet op een reactie via telemonitoring. Neem zelf contact op met een zorgverlener.

Wat moet ik doen bij klachten of spoed?
Telemonitoring is niet bedoeld voor spoedeisende zorg. Uw metingen en vragenlijsten worden niet 24 uur per dag bekeken. Heeft u klachten of maakt u zich zorgen over uw gezondheid?

• Tijdens openingstijden: neem contact op met uw eigen huisartsenpraktijk.
• Buiten openingstijden: heeft u klachten die niet kunnen wachten tot de praktijk weer open is? Neem contact op met de huisartsenspoedpost.
• Bij een levensbedreigende situatie: bel 112.

Wacht bij klachten of spoed nooit op een reactie via telemonitoring, het patiëntenportaal of een e-consult.

Vragen en ondersteuning

Waar kan ik terecht met vragen over telemonitoring?
Heeft u een vraag over uw gezondheid, uw metingen of de afspraken over telemonitoring? Heeft u een technische vraag over het patiëntenportaal, bijvoorbeeld omdat u niet kunt inloggen? Neem dan contact op met uw eigen huisartsenpraktijk. Neem dan contact op met uw huisartsenpraktijk.

Kan ik een medische vraag stellen via het patiëntenportaal?
U kunt voor niet-spoedeisende vragen gebruikmaken van het e-consult als dit binnen uw huisartsenpraktijk beschikbaar is. Een e-consult is niet geschikt voor spoed of klachten die snel beoordeeld moeten worden. Heeft u klachten die niet kunnen wachten? Bel dan uw huisartsenpraktijk of, buiten openingstijden, de huisartsenspoedpost. Bel bij een levensbedreigende situatie 112.

Kan ik stoppen met telemonitoring?

Ja. Telemonitoring gebeurt in overleg met u. Wilt u niet meer deelnemen of merkt u dat telemonitoring niet goed bij u past? Bespreek dit dan met uw zorgverlener. Samen kijkt u welke manier van controleren en behandelen beter bij u past. Stop bij voorkeur niet zelf met afgesproken metingen zonder dit met uw zorgverlener te bespreken.

Onthoud dit vooral

Telemonitoring helpt u en uw zorgverlener om uw gezondheid te volgen. Het is geen systeem voor spoed en uw metingen worden niet de hele dag bekeken.

Heeft u klachten, voelt u zich niet goed of maakt u zich zorgen? Wacht dan niet tot iemand uw metingen bekijkt. Neem zelf contact op met uw huisartsenpraktijk. Buiten openingstijden belt u bij klachten die niet kunnen wachten de huisartsenspoedpost. Bij een levensbedreigende situatie belt u 112.